التربية والتعليم شكاوي منصة تجاوب
تنفيذًا للتوجيهات السامية: تم إطلاق المنصة الوطنية لتلقي المقترحات والشكاوى والبلاغات (تجاوب)، التي تهدف إلى تحسين مستوى التفاعل بين المواطنين والمقيمين والمؤسسات الحكومية في سلطنة عمان. تأتي هذه المنصة كحل موحد، يتيح للمواطنين تقديم مقترحاتهم وشكاواهم وبلاغاتهم بشكل سهل وفعّال، مما يعزز الشفافية ويُسهم في تحسين الخدمات العامة.
المبادرة التي تدعمها وزارة التربية والتعليم
من خلال هذه المنصة، تسعى وزارة التربية والتعليم إلى تسهيل وتبسيط إجراءات تلقي المقترحات والشكاوى المتعلقة بالتعليم. وتعد المنصة جزءًا من منظومة متكاملة تهدف إلى رفع مستوى رضا المواطنين والمقيمين وتعزيز التواصل بين الجهات الحكومية والمجتمع.
كيف تساعد المنصة في تحسين الخدمات الحكومية؟
تتيح منصة “تجاوب” للمواطنين والمقيمين تقديم مقترحاتهم أو شكاواهم بسهولة عبر الإنترنت، مما يسرع من الاستجابة لها من قبل الجهات المعنية. المنصة تساهم أيضًا في تعزيز التكامل بين مختلف المؤسسات الحكومية، حيث يتم توجيه الطلبات ذات الصلة إلى الجهة المختصة، مما يعزز الكفاءة والفعالية في التعامل مع القضايا والشكاوى.
كيفية استخدام المنصة:
من خلال زيارة الرابط: https://tajawob.om، يستطيع المستخدمون تقديم مقترحاتهم أو شكاواهم أو بلاغاتهم عبر النموذج الإلكتروني المخصص. بعد تقديم الطلب، يتم التعامل مع القضية بسرعة وشفافية، مع توفير وسيلة لمتابعة حالة الطلب.
التأكيد على الشراكة المجتمعية والتواصل المستمر
تعد هذه الخطوة جزءًا من جهود الحكومة لتعزيز الشراكة المجتمعية وتحقيق رضا المستفيدين من الخدمات الحكومية. وتعتبر المنصة أداة رئيسية لدعم مسيرة التحول الرقمي الحكومي، مما يعكس التزام السلطنة بتحسين جودة الحياة للمواطنين والمقيمين.
توجيهات إضافية:
- تأكد من أن جميع المعلومات المدخلة في المنصة صحيحة لضمان سرعة استجابة الجهات المعنية.
- المنصة تعمل على تلقي الطلبات المتعلقة بجميع القطاعات الحكومية، مما يجعلها قناة واحدة للعديد من الخدمات.
خاتمة: إن إطلاق منصة “تجاوب” يمثل نقلة نوعية في تطوير كيفية تعامل المواطنين مع الشكاوى والمقترحات في سلطنة عمان. ومن خلال هذه المنصة، يتمكن الجميع من تقديم آرائهم وملاحظاتهم، مما يسهم في تحسين الأداء الحكومي بشكل عام.
رابط التربية والتعليم شكاوي منصة تجاوب
رابط المنصة:
https://tajawob.om
لا تعليق